Return of ProductsBijgewerkt 5 days ago
Retourneren van producten is op eigen kosten. Deze kosten dien je te betalen bij het postkantoor waar je het pakket afgeeft. Het verzendrisico is eveneens voor eigen rekening. Wij raden aan om je retour aangetekend te verzenden om eventuele risico’s te beperken.
Vanaf het moment van levering heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te bekijken en de items te passen. Binnen deze termijn kun je de volledige bestelling of een deel ervan in originele staat retourneren. Dit kan eenvoudig via ons retourportaal, waar je het product snel en gemakkelijk kunt aanmelden voor retour. Vervolgens dien je het bijgevoegde retourformulier in te vullen. Bij het retourneren kun je kiezen of je je geld terug wilt via de oorspronkelijke betaalmethode, of in de vorm van shoptegoed.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra wij de geretourneerde items hebben ontvangen. Let op: het verzendrisico en de retourkosten zijn volledig voor eigen rekening. Nogmaals, wij raden aan om de retourzending aangetekend te versturen.
Belangrijke voorwaarden
Als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren, moet je ervoor zorgen dat de artikelen aan de gestelde voorwaarden voldoen. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren en het pakket terug te sturen. De retourkosten zijn in dat geval ook voor jouw rekening. Ga naar ons retourportaal om het retourproces te starten.
Verwerking en ruilen
Wij streven ernaar je retour binnen 3 werkdagen te verwerken. Wil je een artikel ruilen? Plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop. Dit werkt op dezelfde manier als je eerdere bestellingen.
Afgeprijsde artikelen
Wil je afgeprijsde artikelen retourneren of ruilen? Dat kan natuurlijk! Je kunt deze artikelen op dezelfde eenvoudige manier retourneren door het bijgevoegde retourformulier in te vullen en je retour aan te melden via ons retourportaal.
Indien er andere regels of voorwaarden gelden, wordt dit vermeld bij de betreffende artikelen op onze website.